最初,我只是想找一份安稳的工作。2005年的夏天,通过朋友的引荐,我走进了一场保险行业的分享会。记得那天一位老师画了一个圆圆的蛋糕,他的马克笔在纸上划出完美的弧线,那个圆越来越饱满,就像正在酝酿的希望。
我看着那个蛋糕图形,那一刻,我清晰地意识到:这个行业正在蓬勃发展,这个蛋糕,应该有我的一份。不是因为多么伟大的理想,而是出于一种最朴素的信念,这是一个值得投身的事业,一个能够让我实现价值的地方。
初入行:从自我怀疑到坚定信念的蜕变之路
刚入行时的艰辛至今记忆犹新。作为一个年轻人,我既缺乏人脉资源,又没有足够的专业背书。最困难的时候,我甚至连自己都说服不了,如果连自己都不相信保险的价值,又如何去说服别人呢?
但正是在这些挫折中,我逐渐意识到:保险不是简单的“推销”,而是一份关于“爱”的事业。它关乎每个家庭的安稳,关乎突发风险时的从容,关乎未尽责任的延续。
因为认同,所以专注;因为专注,所以热爱。我开始如饥似渴地学习,用专业知识填补自信的缺口。慢慢地,我发现当自己真正理解保险的意义时,说服他人就变成了一件水到渠成的事。
转折点:那份沉甸甸的40万赔付款与我的觉醒
在我职业生涯中,有一个永远无法忘怀的案例。我曾为最好的朋友配置了两份保单,他不仅是我进入行业的引路人,也是我最坚定的支持者。然而天有不测风云,一场意外突然夺走了他年轻的生命。当我将40万元理赔款交到他妻子手中时,她没有喜悦,只有茫然和无助。那一刻,我心如刀割:“这40万元,远远不足以支撑一个家庭未来的生活。”
深夜独处时,我不断反问自己:为什么当初没有坚持为他配置更全面的保障?为什么没有更坚决地说明保障的重要性?这个案例彻底重塑了我的服务理念:保险的意义不在于“卖出去”,而在于“赔到位”。我们要考虑的不是客户愿意买多少,而是他们真正需要多少。从此,我在为每个客户做方案时,都会设身处地地思考:如果风险来临,这份保障是否足以守护这个家庭的未来?
成长:400个家庭与10亿保额背后的责任与担当
19年时光荏苒,我累计为400多个家庭提供了超过10亿的保障额度。许多人问我:“如何持续获得客户信任?”我的答案始终是两个字:“做人。”
在这个行业,口碑是最珍贵的资产。我最想对客户说的是:正是你们的信任和支持,让我从一个保险新人成长为能够守护400多个家庭的顾问。每一次你们把家庭保障托付给我,每一次理赔时的紧急来电,甚至每一次拒绝和质疑,都让我反思和进步。
你们的信任是我最大的动力,你们的支持让我在困难时刻坚持下来。未来我渴望继续聆听你们的声音,无论是关于产品解读、服务体验,还是理赔流程,你们的建议将帮助我优化服务流程,提升专业能力,让我能成为更好的服务者。我期待在你们的见证下,不断完善自我,最终成为你们心目中那个值得托付的保险顾问①,不仅专业可靠,更懂得以心换心。
信念:科技越发达,越需要“有温度”的服务
随着科技的发展,保险行业也迎来了数字化变革。AI能够精准分析客户需求,大数据可以推送个性化产品,移动端让投保和理赔更加便捷。
但我始终认为:科技是工具,而不是替代。保险的本质是“人”的服务,是客户患病时的就医陪护,是理赔过程中的耐心指引,是深夜里的一个安抚电话。在这个越来越数字化的时代,我们反而要更加重视人与人之间的真实连接。
因为我深知,真正打动人的,永远是那份无可替代的“真心”。
未来:做客户家庭的“终身守护者”
展望未来,我心目中的保险代理人不仅是保险产品的销售者,更是家庭资产的规划师、医疗资源的对接人、养老方案的设计师②。我希望像电影《蛮好的人生》中的胡曼黎一样,不仅能帮客户配置合适的保险产品,还能为他们整合生活资源、解决实际问题。我相信,未来的保险从业者必须要超越传统的销售角色,成为客户家庭值得信赖的终身伙伴。
“不经历风雨,怎会见彩虹?”这句座右铭陪伴我走过了19年的保险生涯。这些年来,保险行业教会我:真正的成功,不是赚了多少钱,而是帮助了多少人,守护了多少家庭的幸福。保险对我而言,不仅是一份职业,更是一生的使命。
只要我还在这个行业,我就会用专业守护信任,用真诚传递保障,因为每一份保单背后,都是一个家庭的未来与希望。十九年来,我见证了太多风险来临时的无助,也收获了无数理赔兑现时的感动。
这份事业让我体会到,真正的价值不在于销售了多少保单,而在于当客户最需要的时候,我们能够成为他们最坚实的后盾。未来,我希望能继续用专业知识为客户保驾护航,用丰富经验为年轻人传授心得。我相信,保险的意义不在于避免风险的发生,而在于当风险来临时,我们能够坦然面对。
① “保险顾问”指“平安保险康养顾问”仅为代理人职业定位,无实际含义,实为保险代理人。
② “规划师”“对接人”“设计师”仅为代理人职业定位,无实际含义,实为保险代理人。
人生格言
纵有疾风起,人生不言弃



































